Toute entreprise qui souhaite gagner en agilité, scalabilité et compétitivité se doit d’adopter une stratégie cloud. Cependant, définir une stratégie cloud est une activité qui peut rapidement être fastidieuse avec tous les éléments à prendre en compte.
De mauvaises décisions peuvent non seulement freiner votre transformation numérique, mais aussi entraîner des surcoûts, des problèmes de sécurité ou un manque d’efficacité. On peut donc se poser la question “Comment maximiser les potentialités du cloud sans tomber dans les pièges courants ?”
Dans cet article, nous allons passer en revue les avantages et inconvénients à opter pour le cloud et ce qu’il faut considérer pour tirer pleinement parti de cette technologie.
Les offres cloud : une gamme adaptée à chaque besoin
Le cloud offre une diversité d’options pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, qu’il s’agisse d’héberger des infrastructures ou d’exploiter des applications prêtes à l’emploi. Voici un panorama des principales catégories d’offres cloud, classées selon le niveau d’abstraction et de gestion technique qu’elles impliquent :
- Serveurs auto-hébergés : Vous gérez vos propres serveurs sur site, une solution qui offre un contrôle total, mais demande des investissements conséquents en matériel, maintenance et expertise.
- Serveurs dans un datacenter : Les entreprises externalisent l’hébergement physique de leurs serveurs dans des centres de données professionnels, bénéficiant ainsi d’une infrastructure sécurisée et fiable.
- Location de serveurs dédiés : Vous louez des serveurs physiques auprès d’un fournisseur, ce qui simplifie la gestion matérielle tout en conservant une grande flexibilité et une isolation des ressources.
- Location de machines virtuelles (VMs) : Les ressources physiques sont virtualisées, offrant une solution modulable et plus économique que les serveurs dédiés, idéale pour les charges de travail fluctuantes.
- Location de conteneurs : Une approche moderne qui permet de déployer des applications encapsulées avec leurs dépendances. Les conteneurs sont légers et rapides, parfaits pour des environnements multi-cloud ou hybrides.
- Serverless et services d’infrastructure : Vous ne gérez plus de serveurs, mais utilisez des services spécifiques (comme le stockage ou la gestion de bases de données) facturés à l’usage, pour une agilité maximale.
- Services applicatifs (SaaS) : Des solutions prêtes à l’emploi comme un site WordPress hébergé, qui permettent de se concentrer exclusivement sur l’utilisation de l’application sans se soucier de l’infrastructure sous-jacente.
- Applications de bureau : Enfin, certains services cloud se présentent sous la forme d’applications accessibles directement depuis votre poste de travail, simplifiant leur utilisation et leur intégration.
Il y a des offres pour tous les niveaux de besoin, du serveur bare metal à l’application prête à l’emploi.
Ce qui rend le cloud si séduisant à première vue
Le cloud s’impose aujourd’hui comme une solution incontournable pour les entreprises de toutes tailles, grâce à des avantages qui séduisent immédiatement :
- Une richesse et une diversité des offres : Du stockage de données aux applications métier clés en main, le cloud répond à une multitude de besoins. Il suffit d’un clic pour accéder à ces services directement depuis Internet.
- Une liberté matérielle et géographique : En optant pour le cloud, on s’affranchit des contraintes liées aux équipements physiques et à leur localisation. Plus besoin de gérer ou de maintenir un datacenter technique en interne.
- Un modèle à la demande : Vous ne payez que pour ce que vous utilisez, ce qui garantit une flexibilité optimale pour s’adapter à vos besoins en temps réel.
- Des solutions packagées, tout compris : Sécurité, sauvegarde, scalabilité, tout est inclus. Ces offres intégrées permettent de simplifier considérablement la gestion informatique.
- Exploitation et maintenance incluses : Le fournisseur se charge des mises à jour, de la supervision et de l’entretien, déchargeant ainsi les entreprises de ces responsabilités chronophages.
- Un démarrage immédiat : Oubliez les longs délais d’installation. Avec le cloud, tout est prêt à l’emploi en quelques minutes.
- Automatisation et DevOps : Les interfaces modernes permettent de gérer vos actifs de manière unifiée et performante, avec des processus automatisés qui réduisent les risques d’erreur et augmentent l’efficacité.
- Accessibilité universelle : Par défaut, les services cloud sont accessibles de partout, offrant une continuité de service idéale pour les utilisateurs mobiles ou répartis sur plusieurs sites.
Finalement, vous avez toujours intérêt à disposer de solutions cloud dans votre boîte à outils DSI, que ce soit pour répondre à des situations urgentes ou des besoins périphériques.
Ce qui peut rendre le cloud moins séduisant
Malgré ses nombreux atouts, le cloud présente également des inconvénients qui peuvent freiner son adoption ou créer des frustrations :
- Opacité des fournisseurs : Les politiques de sécurité, de sauvegarde et de gestion des données sont souvent peu transparentes. Les entreprises peinent parfois à comprendre où et comment leurs données sont stockées ou protégées.
- Dissymétrie des contrats : Les conditions générales favorisent souvent le fournisseur, limitant la marge de manœuvre du client en cas de litige ou de non-respect des attentes.
- Politique tarifaire : mise à jour unilatérale
- Un service parfois décevant : Derrière les promesses marketing, la réalité des performances ou du support peut se révéler décevante.
- Complexité des interfaces : Par exemple, AWS est souvent critiqué pour son interface d’administration complexe et peu intuitive, rendant la gestion des ressources fastidieuse.
- Courbe d’apprentissage, formation : complexe = se former, chaque fournisseur demande de se former à sa solution (absence de standard) technologie propriétaire
- Fiabilité incertaine : Des bugs, des interruptions de service ou des réponses non adaptées aux besoins spécifiques peuvent survenir, remettant en question la pertinence du choix cloud.
- Coût exponentiel : Bien que le modèle "à la demande" semble économique au départ, les coûts augmentent souvent de façon linéaire avec le nombre d’utilisateurs ou l’intensité d’usage, dépassant parfois les prévisions budgétaires.
- Réversibilité complexe : Migrer hors du cloud, que ce soit pour changer de fournisseur ou revenir à une infrastructure interne, peut être difficile, coûteux et risqué.
- Intégration avec l’écosystème existant : Relier les services cloud à des systèmes tels que des bases d’identité ou des connexions réseau existantes peut s’avérer complexe et chronophage.
- Dépendance systémique : Si une panne survient, vous êtes tributaire du fournisseur pour résoudre le problème, ce qui peut entraîner un risque systémique pour votre activité.
- Problèmes du Cloud Act : Où sont stockées vos données ? Sont-elles utilisées à des fins non souhaitées ? Ces questions de souveraineté préoccupent particulièrement les entreprises opérant dans des environnements réglementés. Le Cloud Act s’impose à l’ensemble des fournisseurs américains. Une offre américaine est donc une offre Cloud Act compatible (cf. EDF et AWS), ce qui autorise l’administration américaine à saisir les données, sous certaines conditions, quelle que soit leur localisation géographique.
- Complexité réglementaire : Les lois et normes varient d’un pays à l’autre, et il peut être difficile de garantir une conformité continue en utilisant des services globaux.
Avec tous ces inconvénients, vous vous demandez probablement quels sont ceux qui sont les plus rédhibitoires. Voici ceux qui sont clés et qui ne doivent pas être négligés :
- Manque de transparence des offres (on ne sait pas ce que l’on achète) et les risques qui vont avec
- La réversibilité
- Les tarifs et conditions commerciales variables dans le temps (encore plus vrai avec la recrudescence de fusions-acquisitions dans la tech)
- Le Cloud Act et les problèmes de souveraineté
Conclusion
Les avantages du cloud sont indéniables : agilité, flexibilité et accès à des technologies de pointe. Cependant, il est crucial de prendre en compte les défis liés à la transparence des offres, à la réversibilité, aux coûts et aux enjeux de souveraineté.
Pour maximiser les bénéfices du cloud tout en minimisant ces risques, il est essentiel de définir une stratégie claire qui sera basée sur une analyse des besoins de votre organisation.
Le contenu du prochain article portera sur comment définir votre stratégie cloud afin de répondre au mieux aux besoins de votre entreprise.
